Só poderá finalizar a sua encomenda estando registado no nosso site. (Conta Pessoal)

Ao proceder ao registo, o utilizador fica a dispôr de várias vantagens e habilitado a participar nas acções desenvolvidas pela GirafaOnline.com. Assim pode receber periodicamente no seu e-mail informações grátis sobre produtos, novidades assim como a nossa tabela de preços.

A GirafaOnLine.com assume o compromisso de privacidade e segurança dos seus dados pessoais e afirma que estes serão apenas usados no âmbito do processamento de encomendas, envio de novidades e divulgação de produtos.

Utilizações abusivas do nosso sítio electrónico levarão à suspensão da conta de cliente e/ou do utilizador em curso.

A GirafaOnLine.com usará ocasionalmente o seu e-mail para o notificar de novidades acrescentadas ao site , novos serviços e ofertas especiais. Poderá sempre no acto de inscrição pedir para não receber estas informações.

Todas as compras que efectuar na nossa loja virtual, ser-lhe-ão entregues por correio ou transportadora consoante o tipo de encomendas.

Todos os produtos na loja virtual têm o seu preço adicionado à taxa legal em vigor.

Os preços estabelecidos nesta loja virtual, salvo indicação em contrário, são válidos enquanto anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende no momento, mesmo que receba em dia posterior.

Quando efectuar uma compra na nossa loja e caso o produto se encontre em stock, será feito o procedimento de entrega seleccionado pelo cliente. Os envios são efectuados até 6 dias úteis, salvo ruptura de stock, onde neste caso o cliente será avisado. O cliente é sempre informado do dia de envio.

O pagamento por cheque só é possível se o respectivo emissor corresponder à entidade facturada, ou seja, á GirafaOnLine.com não aceita cheques em nome de uma entidade diferente da indicada na factura. O incumprimento desta regra impossibilita o levantamento e/ou entrega de qualquer tipo de mercadoria.

Todas as encomendas de valor igual ou superior a EUR 100,00 (IVA incluído) serão obrigatóriamente pagas por transferência bancária ou pelo sistema PayPal. Neste caso, o valor dos portes será sempre oferecido quando o peso não exceda os 20Kg e o envio seja para o continente. Para pesos superiores, os casos sejam analisados podendo continuar a verificar-se a oferta dos portes ou de parte dos mesmos. No que diz respeito às ilhas, também aqui serão analisados os casos podendo verificar-se a oferta de parte dos portes de envio.

A escolha do tipo de transporte (CTT ou transportadora privada) é da total responsabilidade da GirafaOnLine.com.

Alguns artigos poderão não ser passíveis de serem enviados devido às suas características (exemplo: aquários). Assim, encomendas que incluam esse tipo de artigos serão analisadas. Não sendo possível a entrega, será avisado o cliente e ser-lhe-á dada a possibilidade de levantar a encomenda no nosso armazém. Nesta situação, não haverá cobrança de portes de envio. Caso contrário, a encomenda será cancelada.

O sistema PayPal permite-lhe efectuar pagamentos on-line com cartões de crédito. O valor dos portes de envio será ligeiramente reduzido mas serão adicionados 3,4% sobre o valor total e, ainda, EUR 0,35. Tratam-se de taxas impostas pelo próprio PayPal.

Quando o pagamento de uma encomenda é efectuado por transferência bancária será enviado um e-Mail ao cliente com todos os dados necessários. Lembramos que esta via de pagamento implica uma redução do valor de portes ou mesmo a oferta dos mesmos caso o total da encomenda seja igual ou superior à EUR 100,00 (IVA incluído). Após efectuar a dita transferência, o cliente deverá informar a GirafaOnLine.com desse facto (por e-mail ou outro contacto) indicando o nº da respectiva encomenda.